よくあるご質問

注文が完了したか確認したいのですが・・・。


ご注文受付を完了した時点で、「ご注文確認」のメールが送信されますのでご確認ください。
ご注文後30分経過してもご注文確認メールが届かない場合は、お客様がご入力されたメールアドレスが間違っている、受信設定を行っている等の可能性がございます。
お手数ですが、メール受信設定についてをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。




気に入らなかったのですが返品できますか?


商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容に相違が無いかご確認ください。万全を期していますが 汚れや破損、注文と違う商品が届いた場合は到着後すぐにご連絡をください。当社負担で交換いたします。 画面で見たものとイメージが違う、サイズが合わない等の理由による返品、交換はご容赦くださいますようお願いいたします。




サイトにない商品を購入したいのですが・・・。


ショップ内にない商品は、お取り寄せ出来ません。ご了承ください。




商品の予約をしたいのですが・・・。


予約商品としてご紹介している商品のみ可能です。
予約に関して明記されていない商品、品切れ商品につきましては、ご注文の予約を承っておりませんので、ご了承ください。




支払方法は?


クレジットカード決済・【前払い】銀行振込決済(ペイジー)・【前払い】コンビニ決済からお選びいただけます。




商品は注文してからどのくらいで届きますか?


ご注文商品、お支払い方法により配送期間が異なります。
商品詳細にお届けに関する記載がない商品に限り、原則、以下となります。

・クレジットカード決済の場合:ご注文受付後、約3~7日(土日祝日除く)
・銀行振込決済(ペイジー)の場合:当店で入金確認後、約3~7日(土日祝日除く)
・コンビニ決済の場合:当店で入金確認後、約3~7日(土日祝日除く)

また、配送状況については、発送後ご連絡いたします発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号をご利用ください。




海外へ届けることは出来ますか?


当サイトは海外発送が行なっておりません。




商品が届かないのですが・・。


ご注文確認メールに記載されております注文番号をご確認の上、お問い合わせフォーム よりお問合せください。