Question 1

注文が完了したか確認したいのですが・・・。

Accepted Answer

ご注文受付を完了した時点で、「ご注文確認」のメールが送信されますのでご確認ください。
ご注文後30分経過してもご注文確認メールが届かない場合は、お客様がご入力されたメールアドレスが間違っている、受信設定を行っている等の可能性がございます。
お手数ですが、メール受信設定についてをご確認の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Question 2

気に入らなかったのですが返品できますか？

Accepted Answer

商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文内容に相違が無いかご確認ください。万全を期していますが 汚れや破損、注文と違う商品が届いた場合は到着後すぐにご連絡をください。当社負担で交換いたします。 画面で見たものとイメージが違う、サイズが合わない等の理由による返品、交換はご容赦くださいますようお願いいたします。

Question 3

サイトにない商品を購入したいのですが・・・。

Accepted Answer

ショップ内にない商品は、お取り寄せ出来ません。ご了承ください。

Question 4

商品の予約をしたいのですが・・・。

Accepted Answer

予約商品としてご紹介している商品のみ可能です。
予約に関して明記されていない商品、品切れ商品につきましては、ご注文の予約を承っておりませんので、ご了承ください。

Question 5

支払方法は？

Accepted Answer

クレジットカード決済・【前払い】銀行振込決済（ペイジー）・【前払い】コンビニ決済からお選びいただけます。

Question 6

商品は注文してからどのくらいで届きますか？

Accepted Answer

ご注文商品、お支払い方法により配送期間が異なります。
商品詳細にお届けに関する記載がない商品に限り、原則、以下となります。

・クレジットカード決済の場合：ご注文受付後、約3～7日（土日祝日除く）
・銀行振込決済（ペイジー）の場合：当店で入金確認後、約3～7日（土日祝日除く）
・コンビニ決済の場合：当店で入金確認後、約3～7日（土日祝日除く）

また、配送状況については、発送後ご連絡いたします発送完了メールに記載されたお問い合わせ番号をご利用ください。

Question 7

海外へ届けることは出来ますか？

Accepted Answer

当サイトは海外発送が行なっておりません。

Question 8

商品が届かないのですが・・。

Accepted Answer

ご注文確認メールに記載されております注文番号をご確認の上、お問い合わせフォーム よりお問合せください。

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よくあるご質問